近期，城关派出所抓住暑假期间，在外务工人员、学生陆续返乡，户籍、办证窗口业务激增的有利时机，适时向群众推出窗口“三项服务”，将此作为贯彻落实“两学一做”活动的有效载体。

    第一，“挂牌上岗”让群众一眼认识你。暑假之际，户籍室针对节日期间的工作做了详细的安排部署。要求民警保持良好的工作状态，严格警容风纪，杜绝松懈散漫，坚持警务监督卡上岗工作制度，方便群众沟通和监督。

    第二，“微笑服务”让群众一见暖心窝。对于直接面对前来办理业务的窗口民警来说，保持一个真诚的发自内心的微笑，可以拉近和群众之间的距离。窗口民警坚持端正执法思想，转变执法观念，牢固树立“窗口工作无小事”的理念，认真履行工作职责，用“诚心、热心、耐心和细心”服务人民群众，赢得群众一致称赞。

    第三，“全程代办”让群众一步不多走。暑假期间，为了最大限度地方便群众办户办证，对前来办理业务的老人、学生等特殊群体，手续齐全的，安排专门民警帮助其填写所需办理事项，将相关手续及材料收齐，送入办理窗口，留材料待办，办理完毕后用电话通知群众前来领取。（王海霞）