自“两学一做”专题活动开展以来，城关派出所户籍大厅始终坚持把工作做到群众心坎上的服务宗旨，把提高服务水平作为工作的切入点，急群众所急，想群众所想，得到了群众的赞誉。　　　　
　　针对城区业务量大，每天到下班时间，受理窗口仍有许多群众办理业务的状况，民警主动延时服务，指导群众填表并耐心解答相关问题，当群众看到民警为自己办理业务放弃休息甚至加班加点时，纷纷竖起大拇指对民警表示真诚的谢意。　　
　　“办完最后一笔业务、送走最后一名群众”延时服务已经成为户籍大厅一种常态化的工作举措。特别是“两学一做”专项活动开展以来，户籍大厅以进一步提升群众的满意度为出发点，本着方便群众，服务群众的原则，加班加点，坚持“今天的事今天办”，努力让群众少跑一趟路，少等一分钟，力争一次就把事情办完。真正将服务做到了群众的心坎上，受到了广大办事群众的一致好评。（王海霞）