为了满足群众的新期待、新要求，大胆探索，勇于创新，从人民满意的地方做起，从人民不满意的地方改起，打造阳光户籍窗口赢得了广大群众的赞誉。

    首先，城关派出所组织全体户籍民警深入开展对照查摆活动，及时完善措施，着力推进队伍纪律作风建设，并对户籍窗口民警进行了业务培训和考试，并将考试成绩公布，奖优罚劣。同时将户籍窗口服务事项、相关政策、办事流程、办结时限等内容制作成“二维码”，通过网站、微博、公开栏等平台进行公开，扩大群众的知情权、监督权，提升群众的满意度。并组织户籍民警深入基层，采取入户走访、召开恳谈会等形式，收集社情民意，倾听群众意见，针对多年来难以解决的疑难户口实行会商制度，通过会商及时研究解决办法，本着“特殊情况特殊办”的原则，将受理情况及时通知群众，将办结的手续第一时间送到群众手中，赢得了广大群众的满意和认可。
　　近期，城关派出所入户走访群众96户，通过会商解决疑难户口22件, 受到了辖区群众的一致好评。（王海霞）