为提升人民群众的安全感和满意度，城关派出所结合辖区工作实际，以为民服务为导向，从强化服务意识、拓展服务能力入手，采取“三加强”工作举措，着力构建和谐警民关系。

    一是加强理论学习，提高民警素质。把学习作为提高民警素质能力的重要途径，按照当前正在开展的“两学一做”学习教育活动的总基调，根据“干什么、练什么、缺什么、补什么”的学习原则，通过专题学习、集体讨论等方法，认真组织民警进行政治理论、业务技能学习，努力营造想学、竞学、善学的浓厚氛围，不断提高民警的政治能力和为民服务能力，有效促进队伍整体素质的提高。

    二是加强制度管理，规范民警行为。要求全所民警在日常工作生活中，要注意遵守各项制度规定，每一天上下班、每一次接处警、每一次接待群众，都要做到严格规范，精益求精，确保纪律严明，作风过硬。时刻以党员的党性自律，以人民警察的行为规范自查，坚决防止违法违纪行为发生。

    三是加强宗旨意识，提高服务标准。在群众工作中，以“急群众之所急”为切入点，牢固树立“群众利益无小事”的理念，将工作细化到每一个环节，做到微笑接待群众、态度礼貌热情，积极创新各项便民举措，热情接待每一位群众，切实让每一位到公安机关办事的群众都能感受到家人般的温暖。坚持通过一句句暖心的话语、一次次帮人危难的义举、一件件雪中送碳的善事等，拉近与群众的距离，不断赢得人民群众支持和满意。（王海霞）