在推进警民和谐关系建设中，城关派出所户籍窗口推出“三个明白”服务，让老百姓接受规范、透明的户籍服务，既方便了群众办事，又密切了警民关系，让群众满意。
一是收费项目明白收取。将老百姓关心的办理二代证为主的各类户籍收费标准公示，并严格遵照收费标准收取各类费用，以保证老百姓对费用的收取无异议，做到每一笔收费都清楚有据，让群众明明白白付费。
二是政策程序明白执行。城关派出所把群众关心的相关政策和办理程序予以打印公示，对包括新生婴儿上户、二代证办理等在内的一些政策规定和办理程序予以书面总结，形成条款，打印出来，让群众一看便知，免去群众的担心和怀疑。在方便自己工作的同时，更加赢得了百姓的信赖。
三是便民措施明白告知。切实把便民措施作为一项重要工作举措来抓，并不断充实便民服务新内容，尽量让群众少跑路，少费心，享受到便民措施的成果。（王海霞）