庆云:服务无止境,满意在户籍

    从群众满意的地方做起,从群众不满意的地方改起,积极回应群众对城关户籍室工作的新期待和新要求,严格规范户籍业务办理流程,努力提升为民服务水平,真正将户籍小窗口打造成为民服务的大舞台。
    一、 强化教育培训,根植为民服务理念。通过强化业务培训、开展换位思考活动,进一步端正服务态度,提高服务质量,做心系群众、服务为民的表率。
    二、 规范便民设施,不断改善服务环境。在便民服务大厅设置休息座椅、饮水机、雨伞、老花镜等便民用品,最大限度方便办事群众,实行低位敞开式办公,通过进一步优化办公环境,确保了户籍窗口整洁有序,服务设施完善齐全。
    三、优化服务举措,全面落实便民措施 。户籍民警深入到辖区的敬老院、学校、部分人口较多村庄特别是老、弱、病、残家庭,主动上门为群众照相、办证、送证,尽量让基层群众少跑路;对外来人口集中的大中型企事业单位,提前预约,上门为其办理户籍业务,方便企业生产,使群众亲身感受到了城关派出所的优质服务,让户籍窗口之美更加深入人心。 (王海霞)

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