庆云:户籍服务小改变 群众得到大方便

    为全力打造阳光户籍窗口,城关派出所坚持以民为本,坚持从点滴做起,从细节入手,不断提升窗口服务质量,提高群众满意度,积极构建和谐警民关系。

  一为了方便群众办事,户籍民警积极开展主动服务。对群众的咨询和求助,都会认真、准确、耐心地给予解答,努力把户籍服务窗口建成服务平台,大大方便了群众,免去了群众不必要的麻烦。
   二为了能够与群众良好的沟通,户籍民警积极开展互动服务。在户籍室设立警民联系卡、户籍业务须知、办理户籍业务流程,对群众关心的落户等问题,及时答复群众。同时,将业务受理包括审批项目、身份证收费标准、提交材料、办事流程、法定时限等相关内容在显要位置公开,方便群众提取查询,增强了户籍服务的透明度,提高了窗口服务硬件质量,也有效避免了人民群众跑冤枉路的现象。

  三为了能够拉近警民距离,民警积极开展流动服务。对辖区的孤寡老人、残疾人等特殊群体实行上门服务,为群众提供了高效、便捷、优质的服务。(王海霞)

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