庆云:城关派出所积极办好“三件事”推进警民和谐

  进一步深入贯彻执行便民利民服务新举措城关派出所结合工作实际,倡导从三件事,即 一个电话,一句答复,一件小事做起,从而进一步推进警民和谐关系。

  一个电话,要求户籍民警在接到群众咨询电话时,任何时候都要使用文明用语,并对询问事项认真解答,做到一句话语暖心。一句答复,要求户籍民警接待办户口办身份证群众时要来有迎声,走有送声,态度和蔼,语言文明,对群众询问要有问必答,并做到 知无不言,言无不尽一件小事,即要求户籍民警牢固树立群众利益无小事的理念,对涉及群众利益的事情不能因事小而不为,而是要真心诚意、竭尽全力认真处理好群众的每一事项。严格落实限时办结制、一次性告知等便民利民措施,对能够当场办理的事项,要当场办理,绝不拖延;对于不能立即解决的问题,要耐心说明原因,做好解释,不得以任何理由推诿。  

  通过接好一个电话、做好一句答复、办好一件小事活动,进一步增进了群众对公安工作的理解和支持,促进了警民和谐。(王海霞) 

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