庆云:城关派出所优化户籍窗口服务提升群众满意度

  户籍窗口是派出所密切联系群众的一扇窗户,是民警向群众展现良好形象的直接途径。为积极构建和谐警民关系,全面提升群众满意度,城关派出所立足实际,拓宽思路,以户籍服务为平台,提高办事效率,采取特事特办,简单快办的方针,全面优化户籍窗口服务,努力提高面向社会,面向群众服务水平。  
  一是做好户籍窗口宣传工作。根据户籍办理所需证明,户籍窗口民警在群众到派出所办理户籍业务的同时,及时向群众发布信息,告知其所需手续,提高窗口办事效率。  
  二是做好户籍窗口服务工作。户籍民警积极为行动不便的孤寡老人,年老体弱的特困户、低保户实行简化程序办理各项业务,认真落实各项便民便利措施,真正做到为群众办好事、办实事,使户籍民警真正成为群众的贴心人。  
  三是做好户籍民警窗口形象工作。在日常工作中,注重立足岗位,热情服务,不断深化各项爱民为民服务措施,延伸服务触角,提高服务水平,推行特事特办、急事加班干的便民工作模式,展现新时期公安户籍民警执法为民的良好形象。(王海霞)

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