尚堂镇讯(杨安)“出差在外也能办理营业执照了,既节省了时间又方便了办理,真没想到啊。 ”尚堂镇南堂村刘金台兴奋地说。前些天,到外地出差的刘金台打电话咨询办理营业执照事宜,但令他没想到的是,通过电话详细交流后,行政审批服务局尚堂分局的工作人员就帮他办理好了营业执照,为他节省了不少时间。
尚堂镇作为全县“县镇同权”综合改革试点,按照“权责一致、规范运作”原则,扎实开展“县镇同权”综合改革试点工作。“5月份,行政审批服务局尚堂分局揭牌成立后,322项审批事项全部放到分局,县行政审批服务局办理的业务,在尚堂分局都能办。我们同步启用审批分局专用章,承担建设项目、商事登记、社会事务等审批职能,真正实现了‘权力下放’”行政审批服务局尚堂分局长张秀慧介绍到。
“有事您说话帮办来帮忙”是尚堂镇最新打造的服务品牌,截至目前,共办理执照等220余个,群众满意度100%。“‘县镇同权’综合改革是对尚堂镇中心镇建设‘特惠’改革,如何确保让综合改革真正落地、真正便民、真正服务,一直是我们思考的问题”尚堂镇党委副书记周焱说。“我们第一个想到的就是‘帮办代办’,因为尚堂镇素有‘货郎之乡’称号,在外经商、从事加油站行业的较多,而且工业园区企业多达40家,我们就把设立‘帮办代办’项目作为优化营商环境的关键一招、提升宣传亮点关键一步”尚堂镇便民服务中心主任刘全乐介绍到。
目前,在行政审批服务分局尚堂镇分局,共设置综合受理窗口3个、帮办代办窗口1个,日均办理量20件以上,日办结率100%、群众满意度100%。同时,尚堂镇以“五型”机关创建为契机,在帮办代办窗口设立“模范先锋岗”、“满意度”打卡机,便民服务大厅20余名工作人员轮流上岗,一方面帮助工作人员熟悉了业务、增长了本领,实现了全要素发展、AB角互补,另一方面更是倒逼提升服务水平,真正为群众提供更加优化的服务,真正打通服务群众的“最后一米”。“中心镇建设就是打造县域次中心,要争当公共服务先行镇,就必须提供最优质的服务、最便利的服务,真正服务好群众、营造好营商环境。下一步,我们将继续靠前一步、靠上服务,以精准的服务、专业的服务,把‘县镇同权’综合改革落实好,把群众服务好,把投资兴业的客商服务好”尚堂镇党委书记南照龙说。