本报讯（张润泽）今年以来，庆云县创新打造“民意零距离”基层治理品牌，组建了1800余人的“民意书记”队伍，深入基层、倾听民意，着力解决好群众的“急难愁盼”问题，搭建起干群“连心桥”，畅通服务民生“最后一公里”。“一会把电话记下来，加上微信，小伙子啥时候想理发的时候，就跟姐姐联系。 ”6月20日，庆云金茂花园的“民意书记”胡维娟在走访过程中了解到，小区一户居民由于小儿麻痹症导致双腿残疾，行动不便。当得知他有理发需求后，她立即协调志愿者上门为他理发，解决了他出门不便的问题。“确实给群众们办了很多实事，人们的心里确实也非常感激她，平常小区里一些大小事，说了以后确实很快就能得到解决。 ”社区居民刘桂芬说。

  胡维娟是庆云县委县直机关工委的一名党员干部，担任“民意书记”近3个月，她带着一支笔、一本台账、一部手机，通过与群众座谈交流、入户走访等方式开展问需于民活动6次。“作为社区民意书记，我会不定期地到这个小区来走访，对于群众反映的一些问题，能当时解决的尽量当时解决，对于一些比较棘手的问题，我会通过与社区沟通与相关部门进行联系，合力来解决这些问题，尽量让群众满意。 ”胡维娟说。

  只有掌握群众的急难愁盼，才能精准施策。然而在服务群众的实践中，仍存在“民意通道”不顺畅、群众诉求协同办理机制不完善等情况。为解决这些问题，实现“与群众距离归零，让群众诉求清零”，庆云1800余名“民意书记”每月固定在10日、20日两天到村（社区）向群众“报到”，收集群众诉求，形成闭环响应办理机制，努力把好事办好、把实事办实。“民意书记收集起居民的意见和建议后，社区第一时间进行汇总整理，对于能解决的问题及时解决，对于超出社区职能的问题，及时上报网格化治理平台协调相关单位跟踪办理，真正让老百姓满意。”渤海路街道西湖社区党总支书记丁小凤一边忙着手里的工作一边向记者介绍。

  截至目前，庆云县各级“民意书记”累计走访群众5100余户、15200余人次，解决民意诉求2700余条，用服务群众点滴“小事”，成就社会民生“大事”。“我们创建“民意零距离”党建引领基层治理工作体系，就是通过网格化管理服务、常态化下沉基层、制度化结对联户、闭环化响应办理，让干部沉下去、让问题浮上来，不断提高基层治理精细化水平，大幅提升群众获得感和满意度。 ”县委组织部主持日常工作的副部长蔺善清说。