崔口镇:服务群众零距离 效能提升见实效

崔口镇讯 (撒环 任静怡)“现在办证可比原来方便太多了,不仅在一个地方就能办,还能在工作人员的帮助下来一趟就办好了,简直太满意了。”再次创业办理营业执照的崔口镇杨程赵村村民杨女士说。

为进一步夯实基层政务服务基础,提升政务服务能力水平,崔口镇便民服务中心在功能建设、事项运行、服务能力等方面提质增效,打通服务企业群众的“最后一公里”。

在便民服务中心大厅展示高频事项二维码,各村群内广发转发,通过扫码即可显示办理此项业务需要的材料、办理流程等,“一码当先”、“一目了然”,实现咨询、办理、缴费畅通无阻,让群众扫“码”就会办,用“码”就办好,办起事来更便捷。

为了让服务更高效、更贴心,崔口镇便民服务大厅设置无差别综合受理窗口,实现“一个窗口、一套材料、对一个人”的“一站式”处理模式。在周末、节假日时通过轮流上岗、电话预约、微信远程服务,切实解决老百姓“上班没空办、休息没处办”的痛点。谈起“不打烊+不间断”式服务,在外常年打工的村民崔先生有说不完的话,“多亏有了这样的服务模式,让我不用单独请假专程跑回来办理,让我节省时间的同时解决了我的后顾之忧。 ”崔先生的话语里满是感激。

服务大厅设有帮办代办窗口,各村都有帮办代办人员,为高龄老人、残疾人提供贴心上门、帮办代办服务,其中人社、医保、民政、残联等高频业务全部实现帮办代办,实现由“多跑腿”到“零跑腿”的转变,真正实现服务群众零距离。

下一步,崔口镇将坚持问题导向,以“吹哨”反映群众诉求、以“报到”引领工作人员响应,做到民有所呼、我有所应,切实提升群众的民生幸福感和获得感,打造“审批效率高、服务质量优、群众获得感强”的便民服务中心。

德州新闻网版权与免责声明:

①凡本网注明“来源:德州新闻网”的所有作品,版权均属于德州新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源: 德州新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

②凡本网注明“来源:XXX(非德州新闻网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

③鉴于本网发布稿件来源广泛、数量较多,如因作者联系方式不详或其它原因未能与著作权拥有者取得联系,著作权人发现本网转载了其拥有著作权的作品时,请主动与本网联系,提供相关证明材料,我网将及时处理。