庆云县人民医院想实策出实招 提质量优服务

编辑:王飞 来源:德州新闻网 时间:2014-04-13 11:14 [打印] [ ] 论坛 微博
    本报讯 (刘晓明 付连超)4月5日一早,县人民医院领导班子成员带领各相关部门负责人深入一线开展调研,走访各门诊和病房,通过与普通患者聊天、询问等途径,体验到患者就诊的种种不易和困难,比如医生和病人沟通的时间短、部分药品价格高的问题,院领导班子立即提出了进一步改进服务流程的要求,并要求责任部门在规定时间内解决问题。
    该院新的院领导班子成立以来,以提升服务质量为着力点,深入开展党的群众路线教育实践活动,提倡机关人员深入基层了解实情,排忧解难,并实地和患者深入接触,切身体会患者就诊中的困难。在调研过程中,该院坚持不事先通知,力求掌握日常工作状况和最真实的情况。并按照先临床后医技的调研顺序,对临床医技科室逐一检查,检查内容内容涉及依法执业、病历处方、感染控制、护理服务、临床用药、医技管理、后勤保障和医院核心管理制度执行等各个方面。对在检查中发现的问题当面指出,能立即整改的责令立即整改,对一时不能整改到位的做好记录,研究制定整改措施,限期整改,跟踪检查;对有令不行、有禁不止,经常强调、反复要求仍然存在问题的,对科室负责人和当事人进行严肃批评,并按医院有关规定进行经济处罚。
    同时,该院还启动了“二甲医院”复审工作,召开动员会议,并进行了周密部署,精心准备,全身心投入到“二甲”复审工作中。为确保评审工作顺利开展,该院组织全院职工认真学习实施细则,对照二级甲等医院评审标准,认真梳理,在实际工作中查漏补缺,进一步完善相关资料。坚持“谁主管、谁负责”的原则,把复审的目标任务细化、量化,分解到各科室,落实到人,全面形成人人参与、人人担当的良好局面,进一步提升医院医疗服务质量和医疗管理水平。

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