这里的“网红”挺特别:不播歌舞秀服务


  县国税局紧紧结合“互联网+税务”新内涵,结合庆云“税收共治”特色成果,深耕纳税服务,加速推动新旧动能转换,在县联合办税厅开展网络直播宣传税务,打造“大刚小秋为您办税”服务品牌——

  国税局讯 (马天宇)说起“直播”、“网红”,一般人首先想到的是 “歌舞秀”、“年轻人的玩意儿”、“粉丝经济”、“带点儿暧昧色彩”,而县国税局的税务人员们却经营起了自己的直播平台号,将税务宣传跟年轻人流行文化嫁接到一块儿。还别说,这回的“味道”还真不一样。
  4月10日下午5时,在手机APP“斗鱼”直播平台的“大刚小秋纳税服务团队”直播间里,上百名观众正充满热情地围观。屏幕下方信息栏上,不断地有观众点亮五颜六色的心形图标,表示“点赞”;偶尔还有鲜花、飞机等礼物“打赏”。而女主播却并不像一般想象的那样,通过不停的歌舞、笑话等才艺表演吸引观众。相反,她拿着手机自拍杆,柔声与观众交流互动。观众的留言也很踊跃:“我最喜欢你讲解啦”“给主播点赞!”“看得见的纳税服务,好!”“税务局还是很时尚嘛~”当然,也有不少人在认真地咨询税务问题。
  日前,县国税局突破传统税收宣传思路,引入时下流行于90后、00后中间的网络直播形式,推出形式时尚、内容专业、机制绿色的纳税服务网络直播,现场传播税收法规、优惠政策、服务举措等纳税人关心的实用内容。税务直播的新颖形式受到了纳税人的追捧,统计显示,开播首日的直播便吸引了248名观众观看。经“小秋”介绍,她们将在今后以更丰富的直播内容向纳税人宣传庆云纳税服务品牌建设。
  县国税局紧紧结合 “互联网+税务”新内涵,打造“大刚小秋为您办税”服务品牌,“大刚小秋服务团队”在县联合办税厅开展网络直播宣传税务,讲解各项办税流程,在线解答纳税人疑难问题,收到了良好效果,实现了征纳零距离。据了解,自“大刚小秋”服务团队创建以来,县国税局依托“税收共治信息共享平台”研究纳税人在办税过程中的“痛点”“难点”“堵点”,利用大数据分析想纳税人之所想,急纳税人之所急,制成清单在直播中一一向纳税人进行解答。直播过程中不乏纳税人提问,全部被“小秋”主播完美解答,在回答某观众关于新办企业如何缴税的问题时,“小秋”还利用办税厅现场进行了一次模拟全程演示,这次生动的教学使得所有观众在屏幕中打出“666”称赞,而提问人也回复“看了你的全程演示,这次去办税我不担心了! ”
  “网络直播不仅让纳税人 ‘看得见’,而且可以远程参与其中,这使得我们的税收宣传更加贴近纳税人,也更加丰富了我们的宣传内容。 ”“小秋”主播如是说。
  据悉,该局还将把直播向全县9个税收共治点和广场街道延伸辐射,构建起一张纳税服务宣传网络,使“税收共治”功能在网络的联系下发挥到最大化,达到“时时有宣传,处处可交互”的宣传目的。这是该局立足自身职能,结合“税收共治”特色成果,深耕纳税服务,加速推动新旧动能转换的一个缩影。
  我县推行税收共治以来,县国税局积极做好“加减法”,全力打造税收融合服务新格局。该局着力推动构建由县政府牵头,县直经济部门和乡镇政府共同参与的“税收共治”管理服务体系,打造涵盖全县57个涉税部门的 “税收保障信息平台”。推行“国税+乡镇”模式,在全县8个乡镇和1个经济开发区分别设立了涉税咨询区、自助办税区等功能区域明确的纳税服务厅,实现日常涉税高频事项就近办理,以多跑网路换取纳税人少跑道路,提高纳税服务质效。并牵头组成规范工作机构,将各个部门涉及企业的行政管理和服务事项在平台中进行梳理、删减、细分、合并,提高了管理和服务效率,缩减企业办理时间,降低企业成本,减出了纳税服务高效能。
  同时,县国税局与协税护税单位全面共享服务企业发展的信息,为企业发展定制个性化服务。并综合纳税人信用信息,对失信纳税人,建立横跨57个部门的税收失信联合惩戒机制,让诚信纳税成为行动自觉。我县还投资建设了设有导税辅导区、办税服务区、24小时自助办税区、网上办税体验区、纳税人之家等区域办税服务厅,国税、地税、工商等服务单位进驻,进一家门办百家事,加出了综合纳税服务高质量。
  在“大学习、大调研、大改进”工作中,县国税局发现天能重工塔筒制造有限公司该企业所采购投产的环保和安全生产设备,符合环境保护、节能节水专用设备抵免优惠政策,该局立即组成专项工作组对接企业,逐个甄别梳理,为企业抵免税款6.5万元。
  “群众办税的难点,痛点和堵点,就是我们工作的发力点。我们将继续从服务大局、服务纳税人入手,进一步增强服务意识,着力破解管理难题,夯实征管基础,以实际行动加快推进新旧动能转换。 ”县国税局局长王强说。
  今年以来,我县共为纳税人提供涉税服务及咨询7000余人次,通过增值税发票代开服务,实现税款1200余万,真正实现了依法治税、应收尽收。

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