东辛店镇讯(赵彩真)“便民服务站建到家门口啦,出门步行几分钟就能到,今天出来和我的老姐们儿锻炼身体,顺道就把孙女的社保卡领了。 ”7月11日早上,走出东辛店镇万粮张村便民服务站的周建华不停地夸赞道。
东辛店镇南北狭长,部分村民去一趟镇便民服务中心很不容易。东辛店镇在认真研究、科学谋划的基础上,根据庆云县政务服务下沉村(社区)的135项事项清单,全面打造“15分钟服务圈”,在万粮张村设立村级便民服务站,服务范围覆盖周边10个村庄8142名群众,这也是全镇第一个合村联建的高标准为民服务示范站。便民服务站办事大厅设三个全科窗口,可办理人社、民政、残联、计生、退役军人等业务事项,工作人员通过考核筛选,业务培训,每人可办理多项便民服务事项。居民在任意一个窗口都能办理需要办理的业务。
王官村的张女士前不久刚生完二胎,需要办理新生儿参保、新生儿报销以及社保卡制卡等事项,“我生一胎的时候,一会要报销一会要办卡,来回折腾很不方便,现在来村附近的便民服务站一个窗口就带我办好了所有的事,真是快捷又方便。 ”办完业务的张女士一脸轻松地说道。
为强化服务效能,该区域又设立10个大救助服务站,形成以万粮张村便民服务站为中心点、大救助服务站为连接点、协理员为辐射点的“三点”立体化便民服务体系。每天安排协理员在大救助服务站轮流值守,村民既可以前往中心服务站办理业务,也可以就近前往家门口的大救助服务站咨询、办理,更可以申请代办服务,让村大救助协理员上门,利用网络、“德救助”小程序等“线上”平台现场代办,或提供相关资料交给协理员,由协理员全权代为跑腿。现在,村内总能看到协理员的身影,他们奔波在中心便民服务站、社会大救助服务站、百姓之间,充当起便民服务的“外卖员”,保证便民服务站疫情期间不打烊、便民服务不断档,把便民服务送到群众身边。“下一步我镇将以万粮张村为民服务中心示范点创建为契机,加大资金投入,增强人员和设施配备,推动便民服务中心提质升级,促进基层政务服务办事环境更优化、窗口设置更科学、人员管理更规范、制度建设更健全、办事功能更提升,切实畅通为民服务的‘最后一公里’。 ”东辛店镇人大主席李洪香说道。