为进一步提升基层政务服务水平,推动实现“一门式办理”、“一站式服务”落在实处,东辛店镇在便民服务大厅开辟专门绿色服务通道,配备专门新时代文明实践志愿者,提供取号、咨询、协助填写申请表格等服务。
为不断提升服务设施暖心化程度,大厅内部设置了老年群众休息专区,老年群众优先办理窗口,助老服务工作台,添置老花镜、雨伞、防疫物资、急救药箱等便民物品。对于来办事的老年群众先安排就坐歇息,后咨询服务事项,让便民服务更加人性化。此外,东辛店镇便民服务中心还整合老年群众办理、咨询较多的业务,在全镇3处党群服务中心设立延伸服务点,每周二、五定期提供服务,方便了周边老年群众就近办理业务。 陈文彬 摄